Abo stop

Stop abonnieren

SMS-Abonnements kündigen: STOP SMS STOP Mit der Regulierungsbehörde für Telekommunikations (RTR) stappelt Beschwerdefälle von Verbrauchern hauptsächlich in vier Bereichen: Wie kann ich SMS-Abonnements kündigen (z.B. für Klingeltöne)? Warum muss ich für eine unter für empfangene SMS ausgeben? Rund um die Absocke der Unternehmen etwas einzuschränken Nun hat die Regulierungsbehörde für TK eine Novellen zu der vorhandenen - völlig ungenügenden - Regelung herausgegeben, die mit 1.

11.2006 in kraft trat und einzuschränken dem Verbraucher ab dem 1.1.2007 wird wirksam.

SMS Chats dürfen zukünftig werden nur noch ausschliesslich auf der Grundlage der vom Verbraucher versendeten SMS berechnet. SMS, die der Chatpartner (Dienstanbieter) zur Fortsetzung des Dialogs als Antwort sendet, wird dürfen nicht mehr berechnet. "Auch mit der sprachlichen Wertsteigerung von Diensten in den Rufnummernbereichen in den Bereichen (0)901 und (0)931, für, die eine feste Gebühr pro Ruf und das hauptsächlich Ergänzung Abstimmungsregeln sind, wurde eine der Nutzungsregeln zwingend.

âIn der vergangenen Zeit wurden die Caller oft mit missverständlichen AnkÃ?ndigungen wie âDu sind bedauerlicherweise nicht durchgekommenâ, aus denen nicht hervorgeht, dass bereits In dieser Informationen zu bezahlen istâ, erklärt Serentschy die Fakten des Falles. âViele Caller waren der Meinung, dass auf der Grundlage dieser Ankündigung keine Internetverbindung hergestellt wurde und haben daher den Ruf immer wieder wiederholt.

â Die Novellen der KEM-V schreiben nun vor, dass bei Dienstleistungen, die mit max. 70 Prozent pro Telefonat abgerechnet werden, der Anrufende klar und deutlich unter darüber darüber aufgeklärt wird, dass ein kostenpflichtiger Anschluss gefertigt wurde. Für Dienste, die mit über 70 Prozent pro Telefonat abgerechnet werden, ist eine kostenlose Tarifankündigung wie bisher vor der Anschaltung obligatorisch.

Kündigung oder Unterbrechung des Abonnements - Unterstützung

In diesem Bereich: Abonnement beenden oder zeitweilig unterbrechen. Falls Sie Ihr mobiles Abonnement, Ihren Festnetz-, TV- oder Internetanschluss beenden wollen, wenden Sie sich bitte an uns. Wollen Sie außerhalb der vereinbarten Frist vom Kaufvertrag zurücktreten, werden Ihnen in der Regelfall die offenen Teilzahlungen bis zur Mindestlaufzeit des Vertrages berechnet. Anmerkung: Sie können den Mobilfunkvertrag auch zeitweilig unterbrechen.

Vor der vollständigen Kündigung des Vertrages und dem Verlust der Mobilfunknummer können Sie den Mietvertrag für bis zu 12 Kalendermonate aufheben. Falls Sie Ihr mobiles Abonnement innerhalb der ersten 12 Lebensmonate nach Vertragsunterzeichnung oder -verlängerung auf eine niedrigere Abonnementgebühr ändern wollen, wird Ihnen eine einmalige Gebühr von CHF 300. Sollten Sie Ihr Handy Abo für einen bestimmten Zeitraum nicht brauchen, z.B. weil Sie einen längerfristigen Auslandsaufenthalt planen, können Sie den Arbeitsvertrag kurzzeitig aussetzen.

Der Zeitraum der Störung kann zwischen 2 und 12 Monate betragen. Der temporäre Abbruch Ihres Abonnements kann ganz unkompliziert im Kundenzentrum vorgenommen werden. Wenn die Ratenzahlung des Mobiltelefons aktiv ist, ist es nicht möglich, das Mobilabonnement zu unterbrechen. Wenn Sie dennoch eine Störung möchten, müssen Sie zunächst die Ratenzahlung des Gerätes im Kundenzentrum ausgleichen. Es ist nicht möglich, ein Festnetz-, Fernseh- oder Internetabonnement sowie DSL und Natel®Pro zu unterbrechen.

Die einmaligen Gebühren von CHF 25. werden für die Pause berechnet. Falls Sie die Störung vorzeitig abbrechen wollen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Sie können nach dem Auslaufen der Mindestvertragsdauer auch zu einem günstigeren Abonnement oder Prepaid umsteigen.