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Produktdemonstration - LebenChat - Besserer Kundenservice

Während Sie auf Ihrer Website navigieren, können unsere Gäste zu jeder Zeit ein Chat-Gespräch beginnen. Durch den Einsatz von Liveschat auf mehreren Websites werden noch mehr potenzielle Nutzer erreicht. Mache den ersten Kontakt in Unterhaltungen, indem du deine Gäste zu einem Chat einlädst. Grüße, die an unsere Kundinnen und Servicepartner geschickt werden, zeigen ihnen, dass Sie uns helfen können.

Die Bewertung jedes Chat hilft Ihnen festzustellen, wo Ihr Kundenservice verbessert werden muss. Wenn Sie von der Servicequalität Ihres Kundenservice tief überzeugt sind, können Sie diese Anteilnahme auf ihren Social Media Kanälen ausdrücken, indem Sie auf die Schaltflächen "Teilen" in Ihrem Chat-Fenster drücken. So können sie vor dem Versenden der Mitteilung erkennen, was die Kundschaft schreibt, und schnell auf häufig gestellte Anfragen mit fertigen Textmodulen reagieren.

Damit steht der komplette Zusammenhang zur Lösung der Probleme des Auftraggebers zur VerfÃ?gung. Sie können von unseren Besuchern über Eintrittskarten erreicht werden, auch wenn Ihr Chat gerade nicht erreichbar ist. Füge aus einem Chat heraus neue Gäste direkt zu deinem CRM hinzu. Dazu steht eine große Anzahl von Integrationsmöglichkeiten zur Verfügun. Durch unsere Programme für Windows, Apple, Linux, Mac, iPhone und Android sind Sie immer für Ihre Kundschaft da.

Zusammenarbeit mit Intermediären, Verwenden Sie die Leistungsstatistik, um die Servicequalität Ihrer Intermediäre zu überprüfen. Du kannst einen markierten Report automatisiert ausgeben und dir per E-Mail zuschicken mitnehmen. Erleben Sie auf einen Klick, wie glücklich Ihre Kundinnen und Kunden mit Ihrem Kundenservice sind. Anfragen, die von Ihren Agenten verarbeitet wurden.

Aufteilung der Eintrittskarten nach Erhalt per E-Mail, Erhalt per E-Mail, Erhalt per Formular auf Ihrer Website und Erstellung während eines Chat. Zahl der Problemstellungen, die in einem Chat nicht behoben werden konnten. Durchschnittliche Zeit, um an einem Chat aus der Queue teilzunehmen. Sie können auf einen Blick erkennen, wie viele Gespräche mit einem Close oder Lead beendet wurden.

Zahl der Clients, die darauf warteten, dass sie an einem Chat teilnehmen konnten. Während dieser Zeit war Ihr Live-Chat für unsere Gäste verfügbar. Du kannst einen markierten Report automatisiert ausgeben und dir per E-Mail zuschicken mitnehmen. Erleben Sie auf einen Klick, wie glücklich Ihre Kundinnen und -kunden mit Ihrem Kundenservice sind.