Diese so genannte Wertersatzleistung, die nicht nur von Parship, sondern auch von der auf Wissenschaftler spezialisierten Agentur ElitePartner gefordert wird, ist nicht die alleinige Fallstricke in den AGBs der deutschen Partnervermittlung und Online-Einzelbörsen. Der Lieferant macht es seinen Abnehmern so schwierig wie möglich, vom Vertrag zurückzutreten. "â??Um im Wettbewerb profitabel zu sein, mÃ?ssen sich die Lieferanten auf jeden einzelnen Verbraucher verlassenâ??, sagt Bernd Storm van's Gräber.
In seiner Eigenschaft als Begründer der Aboalarm-Plattform, die es den Nutzern ermöglicht, mit geringem Arbeitsaufwand Aufträge, einschließlich Mobilfunkaufträge, zu stornieren. Laut einer Untersuchung des IT-Branchenverbandes Bitkom suchten bereits neun Mio. Menschen in Deutschland einen Kooperationspartner im Intranet. Je nach Herkunft betrug der Fluktuationsgrad der Dating-Portale über das deutschsprachige Netz im Jahr 2013 rund 200 Mio. E. Die Zahl der Partnerportale betrug rund 200 Mio. E.
"â??Der User hat an dieser Stelle oft schon viele Informationen Ã?ber sich selbst gegeben und sich ein Persönlichkeitsprofil entwerfen lassenâ??, sagt Julia Rehberg von der Verbraucherzentrale Hamburg. Darüber hinaus werden die meisten Unternehmen mit Probeabonnements angelockt. "Werden diese nicht innerhalb weniger Tage storniert, werden sie um mehrere Kalendermonate verlängert", erläutert Stormvan's Based.
So kennt zum Beispiel Verbraucherschützer Rehberg ein attraktives Preisangebot, das 2,90 EUR für 15 Tage kostet. Wenn der Benutzer nicht gekündigt hat, wurde der Test Zugang für neun Kalendermonate zu einem Abonnement. Kosten: 684 EUR. Da die Dienstleister diesen Prozess vor Vertragsschluss nicht ausreichend durchschaubar gemacht haben, warnte die Konsumentenberatung Hamburg vor einzelnen Börsen wie KissNoFrog, Flirt-Fieber und E-Dates.
Eine fristlose Kündigung ist nicht möglich, sollte aber aus der Perspektive der Verbraucherschutzbeauftragten möglich sein. Mit einigen Providern können Sie auch nur per Mail und nicht per E-Mail abmelden. Die Tatsache, dass die Provider Elitepartner oder Parship bei rechtzeitigem Rücktritt einen hohen Wertersatzanspruch für bereits geleistete Dienste erheben, führt immer wieder zu Problemen. Damit ist das Rücktrittsrecht für den Konsumenten nicht attraktiv, sagt Rehberg.
Gegen die beiden Lieferanten leitet die Konsumentenzentrale Hamburg ein Verfahren, das sie in erster Linie gewonnen hat.