Survey Abo Kündigen

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Du kannst die automatisierte Erneuerung des Abonnements zu jeder Zeit abmelden. Bei der Deaktivierung (Stornierung) der automatischen Erneuerung wird die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode am nächstfolgenden Rechnungsdatum nicht berechnet oder, wenn Sie per Faktura zahlen, wird keine Nachrechnung erstellt. Dein aktuelles Abo (der von dir bereits bezahlte Zeitraum) bleibt davon unberührt, d.h. du kannst bis zu deinem nächstmöglichen Abrechnungstag, an dem der Preis gesenkt wird, auf bezahlte Funktionen zurückgreifen und diese verwenden.

Falls Sie Ihren Wohnort in der EU haben und innerhalb der vergangenen 14 Tage auf ein anderes Benutzerkonto gewechselt haben, wird empfohlen, dass Sie auch unsere Richtlinien zur Kündigung des Abonnements der EU befolgen. Um dein Abo zu kündigen, wenn du einen eigenen Preis hast oder der primäre Verwalter eines Mitarbeiterteams bist, gehe wie nachstehend beschrieben vor.

Zur Kündigung oder Deaktivierung der automatischen Verlängerung: Bitte beachte die nachfolgenden Hinweise zu speziellen Stornierungsfällen, falls diese für dich gelten. Klicke oben links auf deinen Nutzernamen und wähle Mein Account. Zur Deaktivierung oder zum Abbrechen der automatischen Erneuerung klicke auf den entsprechenden Verweis neben der Option Auto Renewal und folge den erscheinenden Schritten.

Bitte notieren Sie sich die Stornierungsrichtlinien und das Rückgabedatum Ihres Kontos. Sie können eine Rechnungsstellung für Ihre Erneuerung beantragen, anstatt an Ihrem nächstmöglichen Abrechnungstermin teilzunehmen. Wie gehe ich vor, wenn ich mein Account downe? Falls Ihr Kurs heruntergestuft wird, ändert sich Ihr Account in den BASIC-Tarif (unseren freien Tarif).

Bei der Stornierung eines Teams werden alle Benutzer-Accounts heruntergestuft und das System wird beendet. Falls eine Ihnen zugesandte Zahlungsanweisung noch nicht beglichen wurde, ist die Möglichkeit, die automatische Erneuerung zu deaktivieren oder abzubrechen, nicht verfügbar. Kontaktiere uns einfach, um dein Benutzerkonto zu löschen. Falls Sie Ihr Benutzerkonto zusammen mit unserer Verkaufsabteilung angelegt haben, wenden Sie sich an uns, um Ihr Benutzerkonto zu löschen.

Bei einer Kündigung eines HIPAA-aktivierten Kontos werden wir Ihr Benutzerkonto am Ende Ihres Abrechnungszeitraums sperren. In der Geschäftspartner-Vereinbarung (BAA) wird das Benutzerkonto für den im Vertrag festgelegten Zeitraum aufbewahrt, so dass Sie die Gelegenheit haben, es zu verlängern. Nach Ablauf der Sperrfrist wird Ihr Account gesperrt und alle darin befindlichen Angaben werden vernichtet.

Du kannst deinen eigenen Account so lange streichen, wie du nicht zu einem Team gehörst. Um dein Benutzerkonto zu löschen: Du kannst dein Account nicht über die Mobile Website oder unsere Mobile Applikation auflösen. Klicke oben links auf deinen Nutzernamen und wähle Mein Account. Gehe die entsprechende Rubrik hinunter und klicke auf Account permanent auslöschen.

Führen Sie die folgenden Arbeitsschritte aus, um Ihr Konto zu l??schen und stellen Sie sicher, dass Sie alle angezeigten Daten einhalten. Wenn Sie einen Nutzer aus einem bestimmten Bereich eines Netzwerks entfernen möchten, müssen Sie der Hauptadministrator oder der Hauptadministrator des Netzwerks sein. Eine Mannschaft kann nicht entfernt werden. Allerdings kann der Hauptverwalter des Supports das Abo kündigen oder uns für weitere Auskünfte kontaktieren.

Sollten Sie Ihr Benutzerkonto oder ein Benutzerkonto in Ihrem Arbeitsteam entfernen, wird das Benutzerkonto unverzüglich gesperrt und die endgültige Streichung für den entsprechenden Zeitabschnitt innerhalb von 90 Tagen nach dem Tag der beantragten Streichung Ihres Benutzerkontos vorgenommen. Die Account- und Umfrage-Daten verbleiben bis dahin in unserer Datenbasis.

Wir können das Benutzerkonto eventuell wiedererlangen, wenn Sie uns vor der endgültigen Löschung des Kontos eine Nachricht zukommen lassen. Bei Stornierung eines Abos oder Löschung eines Kontos wird die verbleibende Zeit nicht rückerstattet. In den meisten Fällen führt die Beendigung der automatisierten Erneuerung vor dem Auslaufen des Abos dazu, dass Sie bis zum Auslaufen des Abos weiterhin Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen haben.

Nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden bereits bezahlte Beiträge nur dann zurückerstattet, wenn wir gesetzlich dazu angehalten sind, wenn Sie Ihr Abonnement kündigen. Falls Sie in einer anderen Gegend wohnen, die gesetzlich eine Rückerstattung für eine vorzeitige Beendigung erfordert, oder wenn Sie irgendwelche diesbezüglichen Informationen haben, wenden Sie sich an uns.

Mit der Löschung Ihres individuellen Kontos verliert man den Zugang zu dem bereits unter Ihrem Tarif gezahlten Zeitabschnitt. Bei der Löschung eines Benutzers aus Ihrem System verliert man den Zugang zum Rest der Zeit in diesem Bereich nicht. Statt dessen wird der Raum frei und Sie können eine andere Personen kostenlos in das Projekt mit einbeziehen.

Loggen Sie sich in Ihr Benutzerkonto ein, um auch in Zukunft Zugang zu haben - unter Umständen müssen Sie Ihr Kennwort nach einer längeren Zeit der Nichtbenutzung aufheben. Wenn Sie ein bezahltes Abo kündigen möchten, gehen Sie zu "Mein Konto" und gehen Sie zu "Rechnungsdetails" und schalten Sie die automatische Erneuerung aus. Du kannst dein Benutzerkonto auch streichen, wenn du das Benutzerkonto oder deine Umfrageergebnisse nicht mehr benötigst.