Parship Kündigung Probleme

Teilnahme an Parship 2.0

Der von Parship betriebene automatisierte Wechsel der jährlichen Premium-Mitgliedschaft ist illegal (zumindest in Österreich). Ich hatte meine Ex-Frau bei Parship getroffen, also kam ich zu dem Schluss, dass ich dort auch meinen nächsten Partner vorfinden konnte. So habe ich eine jährliche Mitgliedschaft für 419,60 EUR abgeschlossen, die ich per Karte bezahlt habe.

Und dann schaust du von Zeit zu Zeit vorbei, arbeitest an deinem eigenen Anforderungsprofil, versuchst, Termine zu erkennen. Ich hatte Parship aber schon das ganze Jahr über mitgenommen. Früher oder später wollte ich aufgeben. Ich wollte aufhören. Die Parship hatte probiert, 419,60 EUR von meiner Karte abzuziehen und scheiterte nur, weil ich 2014 zwei Mal eine Ersatzkarte benötigte.

Doch mindestens ein Geschäft, das ich ihnen empfehlen könnte, habe ich mir gedacht: Ich weiß, dass eine rückwirkende Kündigung nicht möglich ist.

Es sollte aber möglich sein, auf einen Monatsplan umzusteigen, den ich dann rechtzeitig zum Ende des Monats stornieren kann, richtig? Ich beantrage eine außerordentliche Kündigung Ende Januar. Es ist mir nicht möglich oder zumutbar, 400 EUR oder mehr für Ihren Dienst zu zahlen, weil ich keinen Nutzen mehr habe.

209,80 EUR ist schon besser, aber immer noch zu viel. Inzwischen habe ich im Netz recherchiert und bin auf eine Infoseite der Handelskammer zum Themenbereich der automatischen Erneuerung von Konsumentenverträgen gestoßen. Bei der sofortigen Rückrufaktion habe ich die wichtigsten Informationen erhalten: Firmen müssen unsere Kundinnen und Verbraucher vor Ablauf einer entsprechend längeren Frist darüber informieren, dass eine automatisierte Erweiterung ansteht.

Parship habe ich sofort und legal zurückgeschossen: Der derzeitige Zustand der aktuellen Rechtsprechung im Österreichischen Verbraucherschutz sagt, dass eine kostenpflichtige Zugehörigkeit von Parship automatisiert erweitert werden kann, gewisse Voraussetzungen müssen gegeben sein. Anhand des nachfolgend verknüpften Dokuments können Sie erkennen, dass Sie mich zu Anfang der Widerrufsfrist per E-Mail auffordern. Daher ist die Erweiterung rechtswidrig und damit ungültig.

Meiner Meinung nach liegt es nicht in ihrem eigenen Bestreben, diesen Sachverhalt zu beurteilen oder öffentlich zu machen, dass ihre Praktik der erzwungenen Verlängerung von Verträgen ohne Benachrichtigungsmail (zumindest für Österreichische Kunden) nicht tragbar ist. Wenn Parship mehrere Tage mit einer Beantwortung meiner ersten Botschaft benötigt hatte, kam die Beantwortung sofort hierher.

Also, ein temporäres technologisches Programm? Mir scheint hier, dass Parship die Erinnerungs-Mail bewusst noch nicht installiert hat, da wahrscheinlich nur wenige Kundinnen die Legalität der autom. Erneuerung in Frage stellen. Bei den temporären 3 Jahren seit 2012 gab es wahrscheinlich immer wieder vergleichbare Situationen wie bei mir, in denen der Kunde vergisst, pünktlich zu kündigen.

Einige bezahlen die ganzen 400, andere sind glücklich, dass sie ihren Schädel mit 200 EUR aus der angeblichen Schleife herausziehen können. Nichts war von mir beschlagnahmt worden, ich hatte mit meiner Karte gezahlt. In meiner Erwiderung habe ich um eine Bestätigung der Kündigung und der unwiderruflichen Streichung meines Partship-Kontos gebeten. Es ist interessant, dass diese E-Mail die erste ist, die dem Parship Account Manager einen Vornamen gibt.

Diesen Sachverhalt habe ich hier festgehalten, weil es jedem Menschen vorkommen kann, die eine fristgerechte Kündigung eines Online-Dienstes übersehen. Für die weitere Entwicklung wird empfohlen, einen Service unverzüglich zu beenden, wenn Sie ihn nicht mehr nutzen. Selbst wenn das frühestmögliche Kündigungstermin mehrere Monaten in der Zeit ist. Äußerst zurückhaltende Verbraucher können dies bereits zu Vertragsbeginn tun, da Sie jederzeit vom Vertrag zurücktreten können.